コミュニケーション能力育成のコツ
SEにとって重要なコミュニケーション能力を育成するには、いくつかのポイントに絞って理解し、普段からそれを心がけるということが大切です。コミュニケーションが苦手な人がそれを克服しようと思うと、どんなことを自分から話すべきかという方向に意識が向いてしまうことがありますが、本当にコミュニケーション能力がある人は話し上手ではなく聞き上手です。そのため、まずは相手を観察してよく話を聞くということから意識するとうまくいく可能性が高いでしょう。
観察力を鍛えるには
人と円滑なコミュニケーションを取るためには、相手の様子をよく観察する必要があります。もし相手の反応などを気にせずに会話をした場合、話が一方通行になってしまう可能性もあり、コミュニケーションがとても重要なSEの仕事にも支障が出てしまいます。そのようにならないためには、普段から観察力を鍛える努力を積み上げていくことが大切です。では、観察力を鍛えるためには具体的にどのようなことを意識したらいいのでしょうか。READ MORE
信頼関係を築くには
人との信頼関係を築くには長い時間がかかる場合もありますが、初対面の人とすぐに心の距離を縮める方法もあります。SEの仕事はコミュニケーション能力がとても重要で、短時間で相手からの信用を得る必要がある場面もあります。そんな時、できるだけ相手に良い印象を持ってもらうためには、お互いの共通点を見つけることがとても役立ちます。ビジネスにおける信頼関係は仕事をスムーズに進める上でとても重要なことなので、信頼関係の築き方は早くにマスターしておくと安心です。READ MORE
傾聴を身に付けるには
カウンセリングで一般的に用いられている手法の一つに「傾聴」があります。傾聴とは人の話を聞くことですが、ただ聞くのではなくて相手が心の内を十分にそそぎ出すことができるよう聞くことに徹する方法です。この時に、いくつかのポイントを意識して言葉を返すようにすると相手は話しやすくなります。傾聴のスキルを身に付けると、人の話をじっくりと聞くことができるようになるので、仕事でもプライベートでも人との関係を良いものにする助けになります。READ MORE
SEにコミュニケーション能力が必要な理由
SEというと、パソコンを使った作業に徹するイメージを持たれがちです。たしかにそういった側面もありますが、技術面と同様にコミュニケーション能力も重要です。SEにコミュニケーション能力が必要な理由は、「会議の多さ」「クライアントの対応」「チームでの作業が必要」という3つが挙げられます。開発は最初から最後まで、一人では完結できない仕事です。コミュニケーション能力を意識的に磨かなければ、クライアントのニーズに応えることはできないでしょう。 READ MORE
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できる人の特徴を想像する
若手を「できるエンジニア」として育成していくために重要なのは、できるエンジニアとしての基礎となる部分をしっかりと作ることです。エンジニアの仕事内容は時代の流れと共に環境が変化してきていますが、できる人の特徴はいつの時代も共通しています。そこで、いくつかあるその特徴について想像してみると、ベテランとしての自分自身の振り返りにもなりますし、若手をどのように育成していくべきかのヒントにもなることでしょう。
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自信がなさそうな人には誰もついていかない
自信がない人と自信のある人という2人のリーダーがいたとして、部下としてどちらについていくかを選択できるのだとすれば、自信のある人を選択したくなるのではないでしょうか。できないことばかりに目を留めて自信を持てないまま仕事をしていては、部下にも悪影響が及んでしまいます。そのため、リーダーとして部下を育成し、チームを運営していくためには、エンジニアとしての技術力以上にマネジメント力が求められるということを心得ておくことが重要です。
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